Jaminan Uang Kembali

Tentang Program

Kami ingin memberikan kenyamanan lebih kepada calon peserta yang akan mengikuti kelas berbayar di platform dankedev.com, maka dari itu kami menyediakan program jaminan uang kembali maksimal 7 hari setelah dikonfirmasi oleh pihak PT. Dankedev Web Development.

Alasan Pengembalian Dana

Alasan Anda bisa mengajukan pengembalian dana (refund)

  • Materi kelas tidak tertera pada deskripsi kelas sebelum melakukan pembelian
  • Materi kelas tidak sesuai dengan yang telah dijanjikan pada deskripsi kelas
  • Adanya kerusakan terhadap tampilan video pembelajaran
  • Video pembelajaran tidak dapat diputar
  • Adanya masalah terhadap audio pada video pembelajaran
  • Audio pada video pembelajaran hilang
  • Tidak tersedianya assets belajar seperti yang dijanjikan
  • Pelayanan admin melebihi 2x24 jam terhitung pada hari kerja, apabila Anda melakukan pembayaran melalui transfer manual

Mekanisme Pengembalian Dana

  1. Member melakukan request pengembalian dana kepada admin kelas dengan melampirkan bukti pembayaran dan menjelaskan alasan pengembalian dana
  2. Admin akan melakukan verifikasi
  3. Jika pengembalian dana disetujui admin akan meminta data sebagai berikut :
    1. Nama Lengkap Member
    2. Email Member
    3. Nomor Whatsapp
    4. Nama Penerima Rekening
    5. Nomor Rekening
    6. Bank Rekening
  4. Pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer bank
  5. Admin akan melakukan konfirmasi pengembalian dana paling lambat 1x7 hari kerja dari waktu pengembalian dana disetujui

Biaya

Biaya Administrasi Pengembalian Dana

Biaya administrasi pengembalian dana merupakan biaya transfer antar bank yang ditanggung oleh member. Adapun biayanya ialah Rp. 6.500. Kami mengunakan BigFlip untuk proses pengembalian Dana.

Waktu Pengembalian Dana

Pelayanan pengembalian dana maksimal adalah 2x24 jam setelah pengajuan Anda diverifikasi oleh Admin. Jika dalam waktu 2x24 jam kami tidak mengkorfimasi pengembalian dana Anda, silahkan cek rekening yang Anda ajukan untuk proses pengembalian Dana. Jika belum masuk, silahkan hubungi kembali team Admin Dankedev